Hubungi Kami (Fast Response):
Ph.&WA :+62 813 3331 3332

E-Mail:
Marketing@HLSTech.com

SERVICE LEVEL POLICY

Internet connection availability ….98%

Catatan :

  • HLSNet tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dari infrastruktur LAN (local area network) sebagai bagian dari perjanjian ini.Target availability terkait dengan sambungan internet dari sisi pemancar HLSNet hingga sisi PELANGGAN dan koneksi fisik dari Ethernet port perangkat HLSNet hingga ke PELANGGAN tapi tidak termasuk Ethernet port di sisi PC maupun server PELANGGAN.
  • Downtime yang diperhitungkan tidak termasuk perawatan rutin dan kondisi alam.

PERHITUNGAN POTONGAN BIAYA:

Toleransi Downtime : 24 jam X 30 hari X (100% - 98%) = 14.4 jam

Perhitungan Potongan Biaya Jasa : ((n - 14.4 jam)/720 jam) x A



Catatan:
n = total jam downtime dalam periode bulan
720 = jumlah jam dalam sebulan
A = Biaya Iuran Bulanan


Potongan Biaya Jasa akan dibayarkan dalam periode bulan berikutnya.


 

 

 
  Modul Utama
  Internet Connection
  Komputer & Network Aksesoris
  Jasa Komputer
  Software Development
  Members
  Daftar Jadi Member
  Login Member
  Re-send Email Aktifasi
  Hubungi Kami
  Hubungi Kami (Fast Response):
Ph.& WA:
+62 813 3331 3332

E-Mail:


Marketing@HLSTech.com

Copyright © HLSTech.com